启东市寅阳镇人大：“码上提、线上办”工作机制助力解决群众身边小事
“小小二维码，带来大便利。”近日，启东市寅阳镇各村人大代表联络站和网格人大代表联络点推出了一张“二维码”，“拿起手机一扫，就可以向人大代表反映问题、提意见建议，简直太方便了”，几位村民说起这个二维码赞不绝口。
寅阳镇人大为扎实开展人大代表“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动，拓宽人大代表联系群众渠道，充分利用启东“数字人大”App“民情直通”平台，创新“码上提、线上办”民情直通工作机制，强化代表身份意识，积极发挥代表桥梁纽带作用。形成“群众反映、代表监督、政府（村级组织）办理”新模式，进一步畅通民主渠道、倾听群众心声、助力帮困解难。
部署工作加快推进。寅阳镇人大召集各村（居）负责人大工作的条线人员进行扫码意见反映和线上系统回复的专题培训会。会上，镇人大工作分管领导对“码上提、线上办”民情直通平台的推进作了具体工作要求和工作部署，镇人大秘书对该项工作作了具体的业务辅导。会后，26个村（居）人大代表联络站（点）迅速张贴、上传“码上提、线上办”民情直通二维码，把网上民意表达和线上马上就办进行有机整合。
宣传引导全面铺开。各人大代表联络站和网格人大代表联络点一起行动起来，开展广泛宣传和积极引导，大力提升群众知晓度。制作了简单易懂的操作流程图，让大家足不出户就能轻松扫码操作。对上门咨询的辖区群众，则面对面、手把手帮助他们熟悉操作流程，通过手机扫描二维码进入小程序，填写相关信息，在网上直接反映问题，提出意见建议。
服务站点始终在线。各人大代表联络站（点）均有专人负责，全时段查看群众诉求，收集群众意见。对于权限范围内能解决的问题及时处理答复，因权限等客观原因不能及时解决的，报镇人大寻求上级有关部门协调解决。10月24日上午，寅中村人大代表在“民情直通”平台收到富利来小区居民反映的问题：富利豪小区5号楼北侧化粪池堵塞需要疏通。“化粪池的堵塞会对周边环境造成污染，容易引发一系列不良后果。”寅中村人大联络站季俊宇非常重视，第一时间与其他村干部一起走访核实情况，发现该化粪池确实堵塞严重，快要产生外溢，于是她立即将情况向上汇报。在镇人大的沟通协调下，相关部门迅速组织人员对该化粪池进行了抽除和疏通。在处理完成后，寅中村人大代表联络站通过“民情直通”平台对事件处理结果进行了答复。小区居民表示了认可，“没想到这么快就能解决问题，这个平台简直太便捷了！”。
烦心事情不烦心，“码”上说完线上办。下一步，启东市寅阳镇人大将持续深化“码上提、线上办”民情直通工作机制，引导群众有困难向自己所在选区人大代表联络站（点）反映，更好发挥人大代表联络站的桥梁纽带作用，时刻把群众的急难愁盼放在心上、抓在手上，推动基层实际问题解决，真正实现“小事不出村，大事不出选区，难事不出镇”。
