坚持党的领导 创新工作机制 推动人大信访工作迈上新台阶
吴建秋
新年伊始，万物复苏。市人大常委会全面贯彻省、市机关作风建设会议精神，召开市人大机关全体干部大会，陈斌同志在会上就新一年人大工作提出了“三新”工作目标、“四同”工作原则、“六个创新”的工作思路，以及“四个善于”的保障措施，为今年乃至今后一个时期的人大工作指明了方向，提供了遵循。根据市人大机关全体干部大会要求，新的一年，人大信访督办工作将进一步拓展人大信访工作思路，总结经验，自我加压，注重创新，在巩固发展，提质提升上下功夫，在信访工作创新发展上更有作为。
一、充分认识人大信访工作的重要性和必要性
习近平总书记强调，要发挥法治的引领和保障作用，坚持运用法治思维和法治方式解决矛盾和问题。当前，随着发展改革和经济社会建设不断深入推进，在土地征用、房屋拆迁、环境保护、企业改制、企业借贷纠纷、民商案件等方面的信访热点、难点问题更加凸显，人大信访量保持趋于平稳缓和趋势，矛盾的尖锐性、复杂性日益聚增，“有难事找人大”成为不少信访人的选择，我们要充分认识到人大信访工作重要地位，认真学习法律法规，处理问题有政策有依据，告知信访人人大信访“不直接办只交办”的工作原则，引导信访人依法依规信访。具体做到：贯彻落实《监督法》，主动把人大信访工作融入党和政府信访工作大格局之中，为民服务“守得住底线，拿得出办法”，从人民群众来信来访集中反映问题和社会普遍关心的问题中知民情、了民愿，维护群众合法权益，及时化解矛盾、纠正各种损害群众利益的行为，维护社会公平正义，以满腔热情和高度负责的精神接待好每批信访人，充分发挥人大信访应有的作用，树立人大信访的公仆形象。
二、在转办督办信访上下功夫
把陈斌书记对信访工作提出“四个进一步”要求作为做好今后一个时期信访督办工作的行动指南，把坚持党的领导贯穿于人大信访督办工作的方方面面，始终把维护群众利益摆在第一位，把“群众利益无小事”当成座右铭，想方设法把人民群众来信来访问题转办好，督办好，反映好。一是密切与“一府两院”的沟通与联系；二是加强对重点信访件的督办；三是创新转办督办机制；四是抓好信访问题的综合分析；五是搞好调查研究，为领导决策提供参考依据；六是团结好维护广大人民群众根本利益。
三、努力把人大信访督办工作做成人大展示形象的窗口
人大信访部门是人大常委会处理信访督办工作的办事机构，工作业务承上启下，衔接各方，是人大对外接待群众的窗口，是联系广大人民群众和人大代表的桥梁和纽带。在新形势、新常态下，人大信访督办工作在人大常委会领导的重视、关心和支持之下，将以学习贯彻陈斌书记讲话精神为契机，与时俱进，开拓创新，加强法律法规的学习，深入开展调查研究，积极运用法治思维和法治方式引领推动信访工作，不断提高履职水平；加强与各委室之间的密切联系、团结协作，充分发挥人大机关的凝聚力、战斗力和公信力，促进人大信访督办工作不断提质升华，以更加奋发有为的精神状态、更加扎实有效的工作业绩，为建设强富美高新南通作出应有贡献。
